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广药集团劳模于景辉

诚信为本,服务创新 于景辉同志自1978年1月始在广州市医药公司(广州医药有限公司前身)工作,2010年5月至今任广州医药有限公司总裁。他秉承“诚信为本”的企业理念,贯彻“健康之桥,造福大众”的企业使命,坚持服务创新,推进企业改革。2011年,在他的组织和推动下,拟定了广州医药“十二五”发展规划战略,带领全体员工齐心协力、迎难而上、大胆创新,超额完成广药集团下达的主要经济指标,公司销售总额(含税)突破200亿元、利润总额突破2亿元。

广州医药作为“大南药”领军企业广药集团商业板块的重点企业,在于景辉同志的带领下实现经营发展新突破,业绩位居全国同行业前列,有力确保广药集团“转型跨越,打造中国战略性新兴龙头企业”(136)目标的实现。

一、推动业务创新,实现跨越发展

(一)转变观念,不断创新服务

红姐高手论坛-www851212红姐com-这里才是红姐统一图库当今医药流通企业的竞争更体现出企业在行业中的价值,需要转变观念,坚持创新,为上下游客户提供更多高质量的服务。于景辉同志带领全体员工结合企业实际,制定了“十二五”发展规划,确定了“成为中国医药供应链佳服务商”的愿景,倡导做好“一仆二主”的角色,从客户的需求出发,提供增值服务,不断提升内外客户的满意度。

于景辉同志求真务实,兢兢业业,坚持负责一线具体业务的工作,经常到全国各地走访供应商,以共赢的思路与供应商客户建立战略合作伙伴关系,在合作中切实解决供应商服务的难题,建立起一系列品牌经销品种的梯队品种库,保证满足医疗的需求,使公司成为业内经营品种较为齐全的企业。

随着医院用药的不断变化,品种维护的难度越来越大。为做好品种的开发与维护,适应供应商个性化需求,他积极倡导以产品服务为导向,实施合约销售、药店上架、医院进药等新型供应商服务,引领业界服务创新革命。通过不断探索,不断创新,提高了对供应商的服务水平,获得供应商的一致好评,为公司带来了盈利。

他坚持网络下沉,加大终端覆盖,做深做细做实销售,通过建立网络管理、拓展渠道,创新分销模式,丰富服务内涵,提升专业技术含量,体现了公司的服务优势。他积极利用广药集团品牌形象,发挥公司优势,进一步推动广州医药与广药集团各兄弟单位加强工商资源整合,开展工商资源一体化项目,寻找合作的突破口和增长点。

(二)与时俱进,加快信息化建设

随着计算机应用的普及,计算机应用的重心已从解决业务操作向信息化管理的模式发展。于景辉同志高度重视信息化管理,参与了公司信息化建设的全过程并直接指导,令企业信息化管理系统不断完善,不断上台阶。他根据各部门需求不断开发新的服务功能,有效地推动信息化战略进程,广州医药也成为行业内较早实施计算机应用的医药流通企业。

红姐高手论坛-www851212红姐com-这里才是红姐统一图库他提出公司要主动把信息化阵线前移,与有需求的上下游客户对接,形成竞争优势。他积极推进医院药房信息化系统在医院、社区医疗机构实现运行。2010年广州医药与医院业务管理合作开发医院药房信息化项目,获得广州市“两化融合创新项目奖”,并得到广州市“重大专项、重大科技专项计划项目”资金资助。此外,公司还实施医院快速验收系统、社区健康档案系统,与深圳、东莞、惠州、中山等省内医院开展药房快速验收项目,并启动了社区医院药事服务管理项目,与社区医疗单位开发入库及出库管理功能。通过与医院、医疗机构的信息化对接,有效提高公司的竞争力和影响力。

他重视零售业务的发展,积极利用信息化平台,开拓电子零售业务。2010年,广州医药网上售药平台“广药健民网”成功上线,顺利开拓了电子商务领域,公司也成为当时全国少有的同时拥有B2C和B2B双重“互联网药品交易服务资格证书”资格的企业。

(三)整合资源配置,推进物流管理发展

物流水平体现医药流通企业服务能力,是企业实现发展的核心部分。于景辉同志着力推进公司物流一体化建设,不断完善公司物流中心的运营模式和处理能力,实现公司中心库区与子公司库区的协同统一运作,达到资源优化和效率提高。2011年,广州医药通过合并、转移仓库,优化仓容,完成了广州市内所属企业的物流整合。物流一体化建设整合异地分子公司配送力量,加强了终端配送能力,提高公司的物流管理水平,确保“及时、安全、低成本、低差错”的配送,更好地实现服务当地化。

红姐高手论坛-www851212红姐com-这里才是红姐统一图库为了适应公司物流服务转型升级的需要,更好地满足供应商需求,他牵头成立了第三方物流服务团队,展开第三方物流服务。随着广州医药第三方物流业务不断发展,已经成功争取了对百特侨光的第三方物流服务项目,为百特侨光提供第三方物流配送支持。第三方物流的创新服务及专业态度给百特侨光公司好评,为企业创造更多利润增长方式。

(四)加快整合并购,实现企业外延式增长

红姐高手论坛-www851212红姐com-这里才是红姐统一图库于景辉同志在谋求企业内部增长的基础上,积极谋求向外发展,为企业发展寻求外延式增长,深入推进省内经济发达地区和周边省份的企业并购工作。近年来,他详细分析研究、主动与多方接触、不断加强沟通,努力争取双方股东对整合并购工作的支持。2007年至今,广州医药在双方股东的大力支持下,已经在省内的佛山、梅州,省外的湖南、海南、陕西并购5家企业,在深圳成立全资子公司,进一步形成覆盖范围广泛的流通渠道,为企业扩展全国地区的终端销售,为公司规模发展充实力量。

二、坚持规范管理,履行社会责任

(一)廉洁自律、以身作则

于景辉同志认真贯彻落实党的路线、方针和政策,严于律己、以身作则,积极推进民主决策和党务公开,为企业营造廉洁从业的氛围。他担任领导工作以来,继续秉承“诚信为本”的企业理念,坚持推进党风廉政建设和反商业贿赂制度建设,严谨的工作态度和诚实规范的处事作风,在行业内树立了较高的管理形象和口碑。他严格按照国家政策法规经营,坚决执行医药改革各时期的政策法规,2007年获评为“广州市用户满意杰出管理者”,2011年被授予“全国优秀诚信企业家”称号。

(二)承担责任,服务社会

红姐高手论坛-www851212红姐com-这里才是红姐统一图库于景辉同志铭记“健康之桥,造福大众”的企业使命,不遗余力履行企业社会责任。他担任公司药品储备工作实施组长职务,以高度的政治责任感工作。在2008年南方特大冰雪灾害、四川大地震,2009年禽流感疫情,2010年广东百年一遇的洪水灾害等关键时刻,他都不为利益所动,坚持“维持原价,确保供应”的原则,确保药品供给稳定,维护医药市场秩序。

2010年,广州医药承担起广州亚运(亚残运)会唯一药(械)配送商的任务,亚运配送任务时间紧、任务重。于景辉同志带头毅然承担起这一重大任务,以“健康亚运、服务亚运”的理念组织公司各部门,细化出105项工作,每天跟踪落实各工作细项的完成情况,全力以赴推进药品药械配送工作,在全体员工的共同努力下,公司以一流的组织保障、一流的安保措施、一流的应急处理方案和一流的组织纪律,完成亚运配送任务,得到了社会各界的赞誉和肯定,获得中共广州市委、广州市人民政府、第16届亚运会组委会、广州2010年亚残运会组委会联合颁授“激情亚运、大爱动人”荣誉牌匾。

(三)严把质量管理,保障药品安全

红姐高手论坛-www851212红姐com-这里才是红姐统一图库于景辉同志认为医药流通是肩负人民健康服务的一项重大事业,确保药品的质量与安全是广州医药的神圣使命。他坚持以保障药品质量为前提,通过应用计算机、现代化设备、网络等先进技术,有效地促进药品质量管理,不断完善和严格执行入库验收、在库养护、出库复核等制度流程,确保药品符合国家的质量标准。他坚持“依法经营、规范管理、质量第一”的宗旨,倡导科学完善的管理体系,积极推进标准化管理,并将这一思想贯彻到企业运营体系当中。2010年,广州医药顺利通过GSP和ISO9001:2008质量管理体系认证。

三、深化企业改革,提升发展活力

(一)调整组织架构,优化用人机制

随着企业不断扩大,业务量增加,公司原有的职能管理架构已不适应快速发展的经营管理需求。于景辉同志以公司“十二五”规划为契机,针对企业组织架构存在的职能短板,坚持有利于核心业务发展、以客户为导向、发挥总部资源配置优势、提高管理效率的原则,对公司组织架构进行了重新调整。在企业架构调整、聘用管理人员等一系列改革过程中,他坚持公平、公开、公正的原则,稳步推进,对管理人员聘用实行公开选拔、竞聘上岗制度,进一步推进公司人事制度的改革,为内部优秀人才脱颖而出提供展示自己和提高自己的舞台。公司新组织架构的调整,确立了管理总部与下属公司的责权分工,通过资源共享,优势互补,节省成本费用,提升了企业运营效率,提高了企业创新能力和综合竞争能力。

(二)构筑内控体系,保障企业科学发展

根据市场情况的不断变化,于景辉同志加强公司整体规划和统筹协调,完善主管决策制度、管理监督制度和具体业务流程,有系统性和针对性地构筑和健全内部控制体系,防范企业经营风险。他要求企业内部要认真贯彻执行“三重一大”要求,推进规范化管理,完善流程制度,通过建立群防群治机制,深入开展效能监察,形成齐抓共管的监控环境,将诚信经营责任落到实处,确保企业实现科学发展。

(三)拓宽意见渠道,与员工共谋企业发展

红姐高手论坛-www851212红姐com-这里才是红姐统一图库于景辉同志坚持以人为本,乐于听取员工的建议,重视发挥员工的积极性和主动性。广州医药制定“十二五”规划期间,他带领公司班子召开多场群众座谈会,多次与员工深入对话,共同研究制定“十二五”规划。他身为公司总裁,事务繁忙,但还是推行“总裁执接待日”制度,坚持每月的后一个星期五深入公司各基层接待员工,与员工面对面谈话,听取基层员工的心声与建议。他通过设立企业创新基金,鼓励员工为企业经营管理、业务发展、降耗增效等方面提出创新的建议,推动企业跨越发展。

(四)关心爱护员工,致力构建和谐企业

红姐高手论坛-www851212红姐com-这里才是红姐统一图库于景辉同志坚持大力推行薪酬体制改革,让员工分享到企业经营发展的硕果,通过不断完善薪酬管理,体现员工价值。在他的支持下,近年广州医药推行了工资集体协商制度,推进工资集体协商制度,是公司民主管理的又一个里程碑,进一步保障了广大职工的权益,建立和谐稳定的劳资关系。

他倡导企业要积极营造“家”的文化氛围,主动关爱员工,培养员工,努力打造一支职业素养好、业务技能精、团结协作精神强的队伍。他以公司沙槐学院为培训基地,坚持开展创建学习型企业,争当知识型员工活动,重视员工岗位技能和综合素质培训,鼓励员工自学成才、岗位成才,在推动企业发展同时,提高自身价值。他重视员工的成长、进步,乐于与员工分享经验,多次在企业内开设培训课程,宣传企业文化,宣贯企业发展规划。他鼓励和支持公司党、工、团组织举办丰富多彩的文娱活动,弘扬创新、进取的企业文化,营造和谐的企业氛围。

于景辉

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