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2012年度广药服务之星——黄碧玲

在健民医药水荫店,有这么一位普普通通貌不惊人的街坊大嫂式小人物,虽然说的是普通员工说的话,做的是平常员工做的事,但不论在与顾客接待过程中,在与同事相处中,在与领导的沟通中,总让人感到有点不一样。她没有惊天动地的壮举、没有感人泪下的事迹,但她的微笑、她的真诚、她的敬业、她的尽责,总让人很快就记住她,她就是水荫店店经理黄碧玲。本着“顾客满意,我就快乐”这一简单信念,黄碧玲二十二年如一日,爱岗敬业,真诚服务,把融入微笑、温暖的贴心服务带给健民医药的顾客,成了健民医药“优质服务”的代名词。

生命的意义在于做好生命中的每一件事,二十二年来,能将简单的事情重复做,复杂的事情认真做,做好每一次的销售服务,赢得顾客的衷心爱戴和信任,这就是黄碧玲对医药零售行业始终保持无限热爱和忠诚的动力。黄碧玲希望用自己的细致关怀换来顾客的认可和笑脸,这就是对她工作的大肯定。

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